Divieto di rilascio atti di morte

Proprio qualche giorno fa' contattata l'anagrafe del comune di Milano per un certificato storico riguardante mia madre mi è stato detto che nella richiesta è obbligatorio indicare un interesse giuridicamente rilevante, escludendo la mia motivazione di carattere esclusivamente di conoscenza personale.....
Qualche tempo fa' invece il Comune di Subiaco mi ha inviato via mail, senza alcuna formalità, atti di morte dei miei nonni (1924 e 1952). Documenti che peraltro avevo rintracciato negli Archivi di Stato on line, ma che non erano sufficientemente leggibili.
Sono curiosa di sentire altri forumisti.
Giovanna1945