Errore: Accesso Negato Autorizzazione Negata

Gentile Staff,
ho un problema con alcuni utenti del forum che gestisco toplessparadise.freeforumzone.leonardo.it/
In particolare due utenti quando provano ad accedere con utente e password corrette hanno come risposta il seguente messaggio:
Errore: Accesso Negato
Autorizzazione Negata
Contatta l'amministratore

Ho controllato gli utenti e risultano attivi e non bannati ne sospesi!
Un utente ha cmq 0 messaggi in quanto non è mai riuscito ad accedere.
L'altro utente ha partecipato fino a ieri... da oggi ha invece questo problema.
Cosa posso fare per aiutare questi utenti?
Non indico il nome degli utenti per questione di privacy, ma se potete aiutarmi fatemelo sapere.
Grazie per l'attenzione
Toplessman

PS Ho fatto una ricerca per cercare la soluzione ma non ho trovato una discussione analoga a questa

Ho messo la stessa discussione nella sezione che reputo giusta e c1ioè quella dell'assistenza!
Se ho fatto bene a metterla li potete cancellare questa.
Grazie e scusate per la doppia discussione.

Ho messo la stessa discussione nella sezione che reputo giusta e c1ioè quella dell'assistenza!
Se ho fatto bene a metterla li potete cancellare questa.
Grazie e scusate per la doppia discussione.

Ho messo la stessa discussione nella sezione che reputo giusta e c1ioè quella dell'assistenza!
Se ho fatto bene a metterla li potete cancellare questa.
Grazie e scusate per la doppia discussione.

Solitamente quando si riscontra questo problema è un problema di cookies. Digli di seguire i passaggi di questa discussione e riprovare
freeforumzone.leonardo.it/discussione.aspx?idd=5343
in caso non ci siano riscontri positivi segnalacelo ancora che provvederemo ad effettuare un controllo.