merrylun@
00giovedì 24 luglio 2008 15:26
Salve.
Da qualche tempo, provando ad accedere al forum con l'account merryluna, non riesco a fare il login e mi appare questo messaggio:
"Login non effettuato: Tentativo di login fallito. I dati inseriti potrebbero essere non corretti, oppure l'utente non è attivo".
Ho effetuato la richiesta di re-invio password ed anche inserendo i dati che mi arrivano via e-mail, la situazione non cambia. Sono stata costretta a crearmi questo nuovo account, ma io vorrei poter utilizzare quello con il mio "nick normale"...ho provato anche a seguire le istruzioni relative ai coockie, ma la situazione non è cambiata. Questo problema può essere in qualche modo risolto?
Grazie in anticipo per l'aiuto^^,
Emanuela
admin
00giovedì 24 luglio 2008 18:54
Stiamo effettuando una verifica, sembra ci sia un problema su quell'account, appena risolto dovrebbe tornare disponibile. Una nuova password probabilmente però dovrà essere generata, verrà quindi recapitata via email.
merrylun@
00giovedì 24 luglio 2008 20:15
Capisco^^. Terrò d'occhio la posta, allora!
Grazie ancora!
admin
00venerdì 25 luglio 2008 10:49
Ora l'altro nick è di nuovo attivo.
Abbiamo rigenerato una nuova password e spedito i nuovi dati via email.
Se ci dovessero essere altri problemi contattaci nuovamente.
merryluna
00venerdì 25 luglio 2008 14:06
Perfetto!
A quanto pare ora funziona tutto: se l'account darà di matto di nuovo, saprò a chi chiedere, ma spero che non ce ne sia bisogno^^