tempo di conservazione delle mail degli utenti

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suinogiallo
00lunedì 26 luglio 2010 14:40
Salve

Una domanda che mi frulla per la testa da tempo e che mi è stata posta anche da alcuni utenti del forum che co-amministro.
Il regolamento della vostra piattaforma informa che una volta usata un'indirizzo mail per la registrazione non è più possibile usarla per una nuova registrazione anche in caso di cancellazione dal servizio.
Questo implica una conservazione dell'indirizzo mail in un database.
La domanda quindi è questa.
Per quanto tempo questa mail è conservata? E' possibile, in base alle leggi vigenti nel nostro paese chiedere la cancellazione completa dei dati presenti nei vostri database e quindi anche dell'indirizzo mail usato in una registrazione precedente?
Nel caso questo sia possibile, chi è il titolare del trattamento dei dati a cui inviare comunicazione affinché i dati vengano rimossi in toto?

Vi ringrazio delle risposte.

Hasta Luego
-Kiya-
00martedì 27 luglio 2010 18:01
La richiesta può essere inoltrata.
I dati necessari e le modalità di inoltro sono specificate nel Consenso per il Trattamento dei Dati Personali che ogni utente sottoscrive al momento della registrazione al Servizio, consultabile qui:

freeforumzone.leonardo.it/reg.aspx
suinogiallo
00martedì 27 luglio 2010 19:04
Re:
-Kiya-, 27/07/2010 18.01:

La richiesta può essere inoltrata.
I dati necessari e le modalità di inoltro sono specificate nel Consenso per il Trattamento dei Dati Personali che ogni utente sottoscrive al momento della registrazione al Servizio, consultabile qui:

freeforumzone.leonardo.it/reg.aspx




La ringrazio della risposta, ma un dubbio non è stato ancora risolto.
Per quanto tempo, dalla cancellazione dal servizio, conservate l'indirizzo e-mail?
Grazie ancora per la risposta.

Hasta Luego
-Kiya-
00mercoledì 28 luglio 2010 13:17
Il dato viene conservato in via permanente, fatto salva esplicita richiesta di rimozione del titolare.
suinogiallo
00mercoledì 28 luglio 2010 14:45
Re:
-Kiya-, 28/07/2010 13.17:

Il dato viene conservato in via permanente, fatto salva esplicita richiesta di rimozione del titolare.




Quindi, anche in caso di cessazione del rapporto con il titolare dell'indirizzo mail (cessazione dell'account) conservate l'indirizzo mail. Anche se, alla cessazione del rapporto, teoricamente dovrebbe cessare il contratto in essere tra l'utente e voi.
Nulla da eccepire per quanto riguarda la conservazione dei dati per la durata del rapporto contrattuale, ma mi sembra che una volta che un contratto si conclude, con esso si conclude qualsiasi clausola in esso contenuta, ivi compreso il permesso al trattamento dei dati personali e/o sensibili.
La stessa legge che indicate nel consenso al trattamento dei dati personali dice:


Art. 16
(Cessazione del trattamento)

1. In caso di cessazione, per qualsiasi causa, di un trattamento i dati sono:
a) distrutti;
b) ceduti ad altro titolare, purche' destinati ad un trattamento in termini compatibili agli scopi per i quali i dati sono raccolti;
c) conservati per fini esclusivamente personali e non destinati ad una comunicazione sistematica o alla diffusione;
d) conservati o ceduti ad altro titolare, per scopi storici, statistici o scientifici, in conformita' alla legge, ai regolamenti, alla normativa comunitaria e ai codici di deontologia e di buona condotta sottoscritti ai sensi dell'articolo 12.

2. La cessione dei dati in violazione di quanto previsto dal comma 1, lettera b), o di altre disposizioni rilevanti in materia di trattamento dei dati personali e' priva di effetti.



Venendo meno il contratto, teoricamente viene meno anche il trattamento e quindi i dati dovrebbero essere o distrutti o ceduti (ma dovrebbe essere indicato a chi vengono ceduti e per quale motivo) o conservati per motivi personali o storici (l'inibizione dell'uso di un indirizzo mail per una nuova registrazione non è ne personale ne storico).

La conservazione, quindi, di un indirizzo mail mi sembra in contrasto, quindi, sia con la stessa legge che voi citate sia con i più recenti pronunciamenti in materia di data retention (recentemente per i provider si è stabilito un massimo di 24 mesi di conservazione dei dati e solo per l'uso giudiziario e/o di polizia - D. Lgs. n. 109/2008 -).

Detto questo vi ringrazio delle risposte datemi.

Hasta Luego
suinogiallo
00giovedì 25 agosto 2011 16:22
Mi è stata fatta notare di nuovo questa situazione e per l'occasione ho recuperato questa discussione.
Senza aprire nuove discussioni volevo porre di nuovo la stessa domanda per sapere se a distanza di un anno la situazione è cambiata o se ancora si è in uno stato di "violazione" della legge sulla privacy e sulla detention dei dati personali di ex utenti.

Quindi, la mail viene rimossa al termine del contratto (cancellazione dell'account = termine del contratto) o viene ancora conservata?

Grazie.

Hasta Luego
admin
00lunedì 29 agosto 2011 11:46
L'email vera è conservata solo temporaneamente per motivi tecnici in modo da permettere la cancellazione dalle eventuali newsletter a cui l'utente si è iscritto.

Per il resto non c'è alcuna violazione.

Ciò che viene conservato per l'inibizione di future iscrizioni è l'hash dell'email.
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