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[versione] Versione mobile: username e password errati in fase di login

Last Update: 8/28/2020 9:07 PM
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8/24/2020 6:00 PM
 
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Salve Admin, ti giro un messaggio di una utente del nostro Forum:

«Io devo per forza passare alla versione desktop per il login, dalla versione mobile non me lo permette, mi dà sempre "nickname o password errato". Utilizzo sistema IOS e il browser è Chrome».

Potresti controllare se effettivamente c'è questo problema? Io da Android e browser Chrome, non ne ho.

Grazie, Vincenzo.
8/24/2020 6:45 PM
 
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Mi sembra strano, ma il problema potrebbe essere altrove.
Puoi inoltrarmi l'username dell'utente



8/24/2020 10:05 PM
 
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Re:
admin, 24/08/2020 18:45:

Mi sembra strano, ma il problema potrebbe essere altrove.
Puoi inoltrarmi l'username dell'utente



L'username è MJ's twins 7097, la stessa utente che non riusciva ad inviare messaggi agli amministratori perché "non faceva parte di questo forum".

Ecco la sua scheda: www.freeforumzone.com/u/4761/3670779/MJ-s-twins-7097/sch...
8/25/2020 6:28 PM
 
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Non dovrebbero esserci particolari problemi, ho effettuato una simulazione e sembra tutto ok.

Sai dirmi da quale pagina effettua login?

E' strano che non riesca solo da mobile, può essere che il browser abbia salvato delle credenziali diverse, oppure che sbagli ad inserire l'username (visto che è molto complicato tra apostrofo e spazi).

[Edited by admin 8/25/2020 8:34 PM]



8/28/2020 7:10 PM
 
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Re:
admin, 25/08/2020 18:28:

Non dovrebbero esserci particolari problemi, ho effettuato una simulazione e sembra tutto ok.

Sai dirmi da quale pagina effettua login?

E' strano che non riesca solo da mobile, può essere che il browser abbia salvato delle credenziali diverse, oppure che sbagli ad inserire l'username (visto che è molto complicato tra apostrofo e spazi).




Admin, ti copio e incollo la sua risposta:

«Vincenzo, non capisco “da quale pagina” farei l’accesso...
Entro con Google nella pagina del forum, mi da la versione mobile e facendo login mi da “password errata”, l’username addirittura me lo da in automatico da copiare (difficile sbagliare)...e non ho credenziali sbagliate salvate, ho controllato....

la password non la sbaglio, anche perché entrando da desktop non ho problemi 🤷🏼‍♀️
Boh...non capisco

Ti lascio lo screen da mobile dopo aver riprovato per l’ennesima volta...😐»




P.S. Ipotesi mia: non è che c'entra qualcosa il fatto che nel suo username ci sia un apostrofo? Ho un vago ricordo di un problema creato in passato dall'apostrofo proprio nell'username di questo utente.
[Edited by Compix83 8/28/2020 7:11 PM]
8/28/2020 9:07 PM
 
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L'apostrofo non causa problemi nel login, neanche su mobile.

Deve funzionare.

Puoi fargli provare a ridigitare anche l'username?

In ogni caso, una volta fatto login da desktop, e avendo cliccato su "Rimani connesso", la connessione resta attiva anche quando va in versione mobile (resta sempre connesso, non deve rifare login).

Farei fare prova anche con un altro browser.



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