Problema di registrazione

buon giorno a tutti, sono l'amministratore del forum CAMPANE D'ITALIA

un mio collega ha un problema nel registrarsi alla comunità..
lui aveva una vecchia utenza su FFZ, dopo aver fatto l'operazione di cancellazione dal servizio piu' di una volta, al momento di una nuova iscrizione gli comparte il messaggio che la sua mail è già presente nel database ma lui si è cancellato..

c'è una soluzione a tutto questo???

grazie anticipatamente

siamo certi che la cancellazione del vecchio account sia andata a buon fine? se il sistema riconosce l'indirizzo mail, evidentemente essa è ancora presente nella banca dati.
La soluzione più immediata, comunque, è quella di utilizzare una nuova casella di posta per la nuova registrazione.
E' possibile far richiesta di recupero dei vecchi dati, o di eliminarli definitivamente, ma richiede il nostro intervento e non sarebbe immediato

ciao e grazie per la risposta..

la cancellazione è andata a buon fine piu' di una volta...
una volta confermata la cancellazzione e passato un giorno quando prova ad iscriversi li dice sempre che la mail è presente nel database..

quindi dovrebbe essere lui a fare la richiesta??

grazie anticipatamente

se va a buon fine, va a buon fine una volta soltanto.
E' possibile cancellarsi soltanto da logati, tramite il proprio profilo personale.
Una volta cancellato, non vi è più possibilità di login con i medesimi dati, perchè l'utente viene automaticamente rimosso.
Il fatto che tu dica che si è cancellato "più volte", mi lascia il dubbio che la procedura non venga eseguita a dovere. Ragion per cui il sistema continua a individuare la casella mail proposta come già usata.
Comunque sì, la richiesta deve pervenire da lui personalmente, attraverso una mail di sua appartenenza.

Io ho avuto il medesimo problema e mi sono cancellata perfettamente. Utente del forum di AltraIrlanda, ho notato che durante la sua conversione la settimana scorsa non mi faceva il login (problema comune a molti utenti dello stesso forum). così, ingenuamente, pensando che fosse colpa del mio account, mi sono cancellata, con l'intenzione di ri-registrarmi immediatamente. Non mi ha accettato nè l'username ne' l'email, in tutte le combinazioni possibili. Ho cercato di utilizzare anche un altro nick che avevo in passato, da cui mi ero cancellata ma con il medesimo risultato. inutile dire che mi è stato impossibile collegarmi con questi nick.
Prima che mi si facciano domande su eventuali errori da me commessi, vorrei precisare:
1. Per sicurezza, quando mi sono cancellata, l'ho fatto sia dalla versione 3.0 che dalla versione 2.0 di ffz (che evidentemente agiscono ancora indipendentemente, dato che mi sono dovuta cancellare da entrambe).
2. ho provato qualsiasi combinazione di nick e email possibile. Il messaggio che ricevo è sempre lo stesso: utente o email già presente nel database. Fatto non vero perché quando cerco di collegarmi con i suddetti dati, risulto sempre "utente sospeso dal servizio o inesistente".

Vorrei molto riavere i miei vecchi nick (Corcaigh e =killercat= per la cronaca) per cui vi sarei grata se li poteste cancellare dalla vostra cache, con i relativi email ad essi collegati. Il nick che sto utilizzando in questo momento non mi appartiene per nulla e ho dovuto riattivare un vecchissimo account Yahoo per riuscire a registrarmi in qualche modo.

Vorrei ri-registrarmi con il mio vecchio account se mi è concesso, grazie.

A partire da questa nuova versione non è più possibile riutilizzare in fase di registrazione sia nickname che email precedentemente utilizzati per altri account.
Pertanto non puoi recuperare i nickname che citi, in nessun modo.