Pescareamessina
00sabato 27 marzo 2010 20:42
Salve sono l'admin unico di un forum della vostra comunita'.
Ho un problema con un mio utente che compilando il modulo "Hai dimenticato i tuoi dati di accesso? Richiedi il reinvio alla tua email" non ricorda l'indirizzo email dove recuperare la password.
Potete ricordarci l'indirizzo email con il quale si e' iscritto? Cosi facendo puo' accedere alla sua email e recuperare la password.
Il suo username e': celestemare2
Vi ringrazio anticipatamente per l'assistenza.
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-Kiya-
00domenica 28 marzo 2010 16:52
Non possiamo comunicare dati relativi a un account con tanta leggerezza...
Occorrerebbe quanto meno che l'utente in questione ci indichi le caselle mail di sua proprietà, in modo che si possa aver garanzia che la richiesta proviene effettivamente dal titolare dell'account.
Pescareamessina
00domenica 28 marzo 2010 19:01
Re:
-Kiya-, 28/03/2010 16.52:
Non possiamo comunicare dati relativi a un account con tanta leggerezza...
Occorrerebbe quanto meno che l'utente in questione ci indichi le caselle mail di sua proprietà, in modo che si possa aver garanzia che la richiesta proviene effettivamente dal titolare dell'account.
E' proprio questo il problema.
Non si ricorda l'email con il quale ha fatto la registrazione.
Non vuole mica la password.
Avendo l'email si collegherebbe al provider dell'email e inserirebbe la sua password.
Pescareamessina
00domenica 28 marzo 2010 19:41
Re:
-Kiya-, 28/03/2010 16.52:
Non possiamo comunicare dati relativi a un account con tanta leggerezza...
Occorrerebbe quanto meno che l'utente in questione ci indichi le caselle mail di sua proprietà, in modo che si possa aver garanzia che la richiesta proviene effettivamente dal titolare dell'account.
Vedi, nel mio forum ci conosciamo 80% delle persone di presenza in quanto' e' un forum di una citta'.
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Ti posso dire che lo conosco di persona, potrei garantire io...
:-)
-Kiya-
00domenica 28 marzo 2010 20:22
ho compreso che non ricorda con quale mail si è registrato, ma voglio presumere che almeno si ricordi quali e quanti indirizzi mail possiede. Potendo consultare l'elenco delle caselle mail registrate dall'utente, ci sarà consentito confrontarle con quella nel nostro database, che successivamente gli confermeremo.
Pescareamessina
00domenica 28 marzo 2010 21:21
Re:
-Kiya-, 28/03/2010 20.22:
ho compreso che non ricorda con quale mail si è registrato, ma voglio presumere che almeno si ricordi quali e quanti indirizzi mail possiede. Potendo consultare l'elenco delle caselle mail registrate dall'utente, ci sarà consentito confrontarle con quella nel nostro database, che successivamente gli confermeremo.
Si ricorda queste due email.
[cut] (questa email non la possiede + in quanto e' scaduto)
Pescareamessina
00lunedì 29 marzo 2010 13:37
Re: Re:
Pescareamessina, 28/03/2010 21.21:
Si ricorda queste due email.
[cut] (questa email non la possiede + in quanto e' scaduto)
Ho visto che hai cancellato l'email che avevo inserito.
Forse non si possono inserire nei topic.
Se ti va bene te li mando in pvt.
Tnx
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-Kiya-
00venerdì 2 aprile 2010 15:38
sì, infatti ;)
Non occorre che mi mandi nulla, ho provveduto a prenderne nota in concomitanza alla rimozione.
In occasione della Pasqua, mi assenterò qualche giorno.
Confido nella tua paziente attesa ancora fino a martedì, al mio rientro provvederò a procedere con la richiesta ;)
Pescareamessina
00mercoledì 7 aprile 2010 19:29
Re:
-Kiya-, 02/04/2010 15.38:
sì, infatti ;)
Non occorre che mi mandi nulla, ho provveduto a prenderne nota in concomitanza alla rimozione.
In occasione della Pasqua, mi assenterò qualche giorno.
Confido nella tua paziente attesa ancora fino a martedì, al mio rientro provvederò a procedere con la richiesta ;)
Ok. Aspetto un tuo momento libero.
-Kiya-
00giovedì 8 aprile 2010 15:50
Ho le risposte che attendevi, ma occorre fare chiarezza:
1) il primo indirizzo mail che mi hai indicato è presente nel nostro database, ma risulta associato a un account differente;
2) Il secondo, quello scaduto, invece non è mai stato utilizzato per una registrazione sul nostro Servizio;
3) la mail associata sull'account celestemare2 è appoggiata al Servizio di yahoo.it
L'utente in questione dovrà accontentarsi di queste informazioni, che dovrebbero comunque risultare sufficienti per risalire ai dati che richiede, non potendo noi fornire di più.