Utente loggato ma riscontra alcuni problemi

Salve a tutti, sono admin di un forum e scrivo per conto di un nuovo iscritto, l'utente in questione è Ash-10 e nel suo profilo risulta iscritto ma non può essere aggiunto alla comunità del forum cui amministro, ho provato a verificare e l'errore quale credo sia è che non riceve la mail di conferma per attivazione utente. Chiedo gentilmente come poter risolvere questo problema.
Saluti

Ho effettuato un reinvio dei dati di accesso.

Si assicuri che l'email non venga spostata in automatico nella cartella "indesiderata" o "spam".

Se ha ancora problemi inviami un messaggio con l'email con la quale si è registrato così verifico se per caso ha inserito un indirizzo errato.

Ok grazie in serata provveddo