come fare x scaricare i lucidi

come devo fare x scaricare i lucidi???
ho mandato il mio primo messaggio qll di benvenuto, ora dovrei poter scaricare e invece nn mi fa scaricare nulla, mi esce una scritta in cui leggo ke il numero dei messaggi non è sufficiente x poter scaricare.....
come devo fare???????????
grazie e buona giornata.

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