è probabile che la mail sia giunta, ma che sia stata erroneamente identificata come mail di spam dal gestore di posta. Suggeriscigli di verificare nella cartella in cui viene indirizzata la posta indesiderata.
Se ha fatto recentemente aggiornamenti del browser, potrebbe essere necessario rivedere l'impostazione della ricezione cookies sul medesimo.
Consigliagli di seguire la solita procedura, indicata qui:
freeforumzone.leonardo.it/discussione.aspx?idd=5342