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assistenza per problemi di login
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amymone
Post: 2.476
Registrato il: 28/11/2005
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16/12/2008
22:51
di nuovo problemi di login...
una mia amica mi ha gentilmente prestato il suo account per scrivervi questo messaggio.
sono iscritta da piu di un anno e di punto in bianco un giorno non mi ha accettato più il login.
non ho cambiato ne password nè null'altro.
il mio account se può esservi utile è:
Lady Almond
confido davvero in un vostro aiuto perchè sono già due mesi che ho questo problema.
grazie
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-Kiya-
Post: 41.058
Registrato il: 01/06/2005
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17/12/2008
08:28
Sicura di aver digitato il nick correttamente?
Con questo nome, scritto così come indicato, non risultano utenti nella banca dati. Potrebbe esservi qualche carattere speciale, compreso nel nick e omesso in questa sede?
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amymone
Post: 2.476
Registrato il: 28/11/2005
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19/12/2008
19:33
allora guarda sono iscritta da più di un anno e finora non ho avuto problemi col nickname. sicuramente è un altro problema...
come mi potete aiutare..?
il nick è:
Lady Almond
scritto così com'è con lo spazio semplice tra i due nomi e senza caratteri speciali
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P@tty66
Post: 105.843
Registrato il: 25/05/2002
Età: 57
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19/12/2008
20:33
Non risulta quel nick confermo.
[
Modificato da P@tty66 19/12/2008 20:35
]
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amymone
Post: 2.476
Registrato il: 28/11/2005
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21/12/2008
13:57
allora io ho provato a fare la registrazione di nuovo reiserendo tutti i dati e (come immaginavo) mi dice che il mio nick già esiste nel database.
quindi di stare deve stare! cosa può essere successo? non capisco proprio....
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-Kiya-
Post: 41.058
Registrato il: 01/06/2005
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21/12/2008
14:32
Il fatto che il sistema lo rilevi come esistente in fase di registrazione può indicare molte cose. Come, ad esempio, che sia stato cancallato. Allo stato attuale, quel nick non è attivo.
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lucam3evo2
Post: 1.399
Registrato il: 08/02/2007
Età: 50
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21/12/2008
17:47
anche per me e altri iscritti oggi problemi di login...
nickname giusto ma non si entra....
è un vero peccato a volte....
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-Kiya-
Post: 41.058
Registrato il: 01/06/2005
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21/12/2008
19:39
è solo la cache sporca, in quel caso.
Basta eliminare cookies e temporanei attraverso gli strumenti/opzioni del browser.
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amymone
Post: 2.476
Registrato il: 28/11/2005
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22/12/2008
18:44
nel caso sia stato cancellato lo si può ripristinare in qualche modo? o rendere nuovamente attivo? non so... c'è soluzione?
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amymone
Post: 2.476
Registrato il: 28/11/2005
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22/12/2008
18:58
allora, ho fatto tutte le prove: ho controllato tutte le varie impostazioni del browser, ho provato a immettere il nick da sistemi operativi diversi e browser diversi, il risultato è sempre lo stesso.
quindi io problemi di computer non ne ho.
mi potete recuperare l'account per favore?
deve essere per forza un problema vostro.
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-Kiya-
Post: 41.058
Registrato il: 01/06/2005
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22/12/2008
20:52
Mi rincresce contraddirti, ma il problema non nasce da noi. La cancellazione dell'account può essere avvenuta, arbitrariamente o meno, da chi ha accesso al pannello personale e quindi al profilo.
Posso solo ipotizzare che tu l'abbia cancellato per errore o che l'abbia fatto qualcuno a cui hai riferito i dati necessari all'accesso.
Se, come dici, hai utilizzato quel nick per un certo periodo, potresti cortesemente indicarci a quale forum hai partecipato?
Al di là del mancato riscontro nel nostro database, ciò che appare strano è che nemmeno Google abbia indicizzato quel nick, legato a FFZ
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amymone
Post: 2.476
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23/12/2008
02:14
sono sicura di non averlo cancellato per sbaglio e so per certo che nessuno conosce i miei dati.
partecipo solo a una comunità: Il sentiero dei melograni.
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amymone
Post: 2.476
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23/12/2008
02:18
un altro dettaglio se può esservi utile: nell'elenco degli utenti che partecipano al forum che ho segnalato sopra, è citato il mio account con relativo profilo.
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-Kiya-
Post: 41.058
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23/12/2008
09:29
Lady_Almond
E' questo il nick ed è evidente che non è scritto come ci hai indicato.
Cerchiamo di essere precisi, nell'inoltrare una richiesta di Assistenza, soprattutto per quel che concerne elementi di fondamentale importanza, quale sono i caratteri che compongono un nick, di cui si richiedono verifiche.
Per cortesia, mandami via mail i dati di accesso dell'account (corretti) affinchè io possa controllare l'effettivo problema di login.
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amymone
Post: 2.476
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24/12/2008
13:57
a chi la invio la mail?
p.s. ti assicuro che il mio nick è con lo spazio semplice senza underscore. vuoi che non lo sappia con precisione..?
cmq se è l unico sarà il mio anche se davvero, non mi viene nulla in tasca a dirvi un imprecisione simile...
[
Modificato da amymone 24/12/2008 13:59
]
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