[utente] Utente online nche se disconnesso

Ciao a tutti
Come da titolo sul mio forum un moderatore risulta sempre online con barra verde nel mio pannello amministratore anche quando offline mentre sotto l'avatar il segnale invece di verde e giallo,o letto usando la ricerca di un caso simile che può dipendere dalla cache,posso fare qualcosa io amministratore?O c'è qualcosa che non va nella piattaforma?Grazie