Procedura recupero password non funzionante

Buongiorno
Purtroppo ho perso le credenziali di accesso al forum. Il mio cellulare le ha memorizzate e per questo riesco a scrivere, ma non riesco ad accedere alle funzionalità particolari per le quali è necessario un dispositivo fisso.
Ho fatto la procedura di recupero password alla mia mail (...) ma da ormai tre giorni la mail non arriva.
Come posso fare?

Grazie